Última actualización: 2/02/2025

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos a los usuarios de provisora.com sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Dirección: Paseo de la Castellana, Almagro, Madrid
Correo electrónico: info@provisora.com
Dominio web: www.provisora.com

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Los datos que podríamos recopilar a través de este sitio web pueden incluir:

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Teléfono (opcional)

• Empresa (opcional)

• Dirección IP

• Información de navegación (cookies)

• Información necesaria para emitir facturas (si aplica)

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS?

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información o contacto

• Gestionar la contratación de servicios

• Enviar presupuestos o propuestas comerciales

• Realizar comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento)

• Emitir facturas y cumplir obligaciones legales

• Mejorar la experiencia de navegación del usuario

4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para prestarte nuestros servicios o productos.

• Consentimiento: cuando marcas las casillas correspondientes para recibir información o suscribirte a contenidos.

• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, evitar fraudes o asegurar el funcionamiento técnico de la web.

• Obligación legal: para cumplir con obligaciones fiscales, contables o administrativas.

5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en su caso, durante los plazos legalmente exigibles (ej. fiscal, contable, etc.).

Los datos utilizados con fines comerciales se conservarán mientras no solicites su supresión.

6. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS?

Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o en los siguientes casos:

• Proveedores tecnológicos (hosting, email, CRM) bajo contrato de tratamiento de datos.

• Gestores administrativos o contables, en cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y legales.

• Plataformas externas necesarias para prestar el servicio contratado (ej. Amazon, herramientas de gestión).

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

En caso de utilizar servicios de terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (como herramientas en la nube), nos aseguraremos de que cuenten con garantías adecuadas según el RGPD, como cláusulas contractuales tipo o escudos de privacidad equivalentes.

8. TUS DERECHOS

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Rectificarlos si son inexactos

• Solicitar su supresión (derecho al olvido)

• Limitar su tratamiento

• Oponerte al tratamiento de tus datos

• Portar tus datos a otro responsable

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a: info@provisora.com indicando el derecho que deseas ejercer. Si no estás conforme con la respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, garantizando su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

10. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que se ha facilitado información de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminarla.

11. POLÍTICA DE COOKIES

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12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad cuando lo consideremos necesario, en cumplimiento de la normativa vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente.